Popis
Kurz akreditovaný MPSV v rozsahu 8 hodin.
Číslo akreditace: A2017/0302-SP/VP
Místo konání: PRAHA
Čas výuky: 9,00 – 16,00 hod. (8 vyučovacích hodin + přestávka)
Cílové kompetence a obsah kurzu:
Kurz napomáhá účastníkům naučit se identifikovat svůj profesní statut v pomáhající profesi, učí, jak získávat a prosazovat svá práva, chovat se asertivně. Účastníci jsou dále seznámeni, jak pracovat v týmu, rozdělit si úkoly a role a také jak komunikovat mezi sebou v pozicích nadřízeného i podřízeného, aby práce byla efektivní. Zabývá se různými druhy manipulace a její prevencí. Na závěr vede účastníka k zamyšlení nad vlastními možnostmi a způsobu jejich využití. Ukazuje důležitost vhodné psychohygieny jako prevence před přetížením.
Profil účastníka kurzu:
Kurz je určen sociálním pracovníkům, kteří mají zájem o zvýšení a prohloubení pracovních a osobních kompetencí tak, aby si udrželi vnitřní stabilitu, uměli využít širších možností komunikace, rozdělení rolí a týmové práce a naučili se účelně bránit syndromu vyhoření.
Obsah kurzu:
Zásady otevřené a jasné komunikace, druhy a specifika komunikace v zátěžových provozech pomáhajících služeb
Účelná komunikace se vztahovým polem klienta, využití supervize a intervize
Základy asertivního jednání na pracovišti i s klientem. Kdy je a kdy není asertivita na místě? Základní modelové řešení nejčastějších konfliktních situací. Základní emoce při výkonu pomáhajících profesí.
Týmová práce. Rozdělení úloh a úkolů.
Vztah nadřízený – podřízený a vhodná komunikace. Komunikace ve stresu.
Manipulace pozitivní a negativní, manipulace ve vztahu ke klientovi, k jeho rodině, manipulace na pracovišti. Prevence a účinné řešení manipulativního chování.
Syndrom vyhoření, jeho alarmující příznaky, úloha psychohygieny v souvislosti s výkonem sociálních služeb
Reflexe vlastních zkušeností. Přesah do pracovního týmu a zařízení, sdílení získaných dovedností a možnosti jejich předávání.
