I.
Základní ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)MAVO s.r.o.
IČ: 62579461
DIČ: CZ 62579461
se sídlem: Černošická 20, 252 28 Vonoklasy
zapsané u Krajského soudu v Praze, oddíl C, vložka 33059kontaktní údaje:
e-mail: mavo@mavo.eu, registrace@mavo.eu
telefon: 224 816 296, (+420) 604 117 962
web: www.mavo.eu(dále jen „poskytovatel“) - Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti fyzické nebo právnické osoby, která uzavírá objednávku služeb (dále jen: „objednatel“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.mavo.eu nebo na některý z e-mailu poskytovatele, případně jiným způsobem.
- Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí objednávky služeb. Odchylná ujednání ve vzájemně uzavřené smlouvě jiného charakteru mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
II.
Informace o službách a cenách
- Informace o službách, včetně uvedení cen jednotlivých kurzů a dalších služeb a jejich parametrů, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v elektronické podobě na www.mavo.eu. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, pokud se tato na službu vztahuje, a všech souvisejících poplatků. Ceny služeb zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na www.mavo.eu. Toto ustanovení nevylučuje sjednání objednávky služeb za individuálně sjednaných podmínek.
- Případné slevy z kupní ceny nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se poskytovatel s objednatelem jinak.
III.
Objednávka služeb prostřednictvím
internetových stránek poskytovatele
- Objednatel provádí objednávku služeb těmito způsoby.
- prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci na www.mavo.eu,
- vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
- Při zadávání objednávky si objednatel vybere službu, případně počet účastníků, způsob platby a plátce kurzu (účastník kurzu, zaměstnavatel, úřad práce).
- Před odesláním objednávky je objednateli umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle poskytovateli kliknutím na tlačítko Objednat. Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení objednatele o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
- Neprodleně po obdržení objednávky zašle poskytovatel objednateli potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou tento při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a považuje se za uzavření smlouvy.
- V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže poskytovatel splnit, zašle objednateli na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh vzájemné smlouvy.
- Všechny objednávky přijaté poskytovatelem jsou závazné. Objednatel může zrušit objednávku, dokud mu není doručeno oznámení o přijetí objednávky poskytovatelem. Objednatel může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo e-mail poskytovatele uvedený v těchto obchodních podmínkách, a to pouze na níže uvedených podmínek.
IV.
Zákaznický účet
- Na základě registrace objednatele provedené na www.mavo.eu může objednatel přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může provádět objednávání služeb. Služby může objednávat také bez registrace.
- Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání služeb je objednatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené v zákaznickém účtu a při objednávání služeb jsou poskytovatelem považovány za správné.
- Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
- Objednatel není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
- Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když objednatel svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy objednatel poruší své povinnosti ze vzájemné smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
- Objednatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
V.
Platební a storno podmínky
- Cenu služeb může objednatel uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího, a to na základě faktury vydané poskytovatelem,
- v hotovosti na některé z provozoven MAVO s.r.o.,
- prostřednictvím úřadu práce,
- prostřednictvím zaměstnavatele, popř. firmy objednatele výše uvedenými způsoby,
- prostřednictvím programu Benefit+.
- Poskytovatel vystaví kupujícímu daňový doklad ve formě příjmového pokladního dokladu při platbě v hotovosti na provozovně nebo vystaví fakturu, která je posléze odeslána na e-mailovou adresu objednatele nebo výše uvedených plátců jím objednaných služeb.
- Storno objednávky služeb může objednatel provést následujícím způsobem:
- prostřednictvím e-mailu na registrace@mavo.eu, případně na e-mail, prostřednictvím kterého komunikuje se zodpovědným zástupcem MAVO s.r.o.
- osobně na některé z provozoven MAVO s.r.o.; a to tak, aby o tomto úkonu existoval později doložitelný záznam.
- Dojde-li ke stornu objednávky služeb ze stran objednatele, storno poplatky s tímto úkonem spojené nebo případné vratky již uhrazených služeb předem se řídí následujícími podmínkami:
Pro kvalifikační zkoušky:
- a) Nedojde-li ke zrušení přihlášky ke kvalifikační zkoušce alespoň 24 hodin před jejím konáním, je objednatel povinen uhradit poskytovateli stornopoplatek ve výši 1 500 Kč.
- b) Kontaktuje-li objednatel poskytovatele alespoň 24 hodin před termínem konání kvalifikační zkoušky a zažádá-li o změnu termínu, poskytovatel tuto změnu vykoná za poplatek 1 500 Kč bez DPH nad rámec ceny zkoušky.
Pro rekvalifikační a další kurzy, semináře, workshopy aj.:
- a) Absolvuje-li objednatel pouze část kurzu, je povinen uhradit poměrnou část za absolvovanou výuku a zároveň stornopoplatek ve výši 2 000 Kč.
- b) V případě, že objednatel zruší svou účast na vzdělávací akci konanou v rámci dalšího vzdělávání Sociálních pracovníků do 48 hod. před jejím konáním, storno poplatek činí 0 Kč. V případě, že objednatel zruší svou účast 24 hod. a méně před konanou akcí, stornopoplatek činí plnou cenu vzdělávací akce.
- c) Hradí-li účast v kurzu objednateli úřad práce na základě schválené žádosti o proplacení, řídí se storno poplatky podmínkami uvedenými ve smlouvě mezi MAVO s.r.o. a úřadem práce.
- d) Výše uvedené podmínky mohou být nahrazeny vzájemnou dohodou obou smluvních stran.
Pro individuální a firemní výuku:
- a) Nestanoví-li vzájemná smlouva mezi oběma smluvními stranami jinak, hradí objednatel poskytovateli domluvenou částku za výukovou jednotku v plné výši, pokud nedojde ke zrušeni jeho účasti alespoň 24 hodin před smluveným datem a časem výuky.
- b) Nevyčerpá-li objednatel během 12 měsíců od zakoupení/zaplacení předplacené lekce, lekce propadají bez náhrady a dále se nepřevádí.
Pro pomaturitní studium jazyků:
- a) Dojde-li ke stornu přihlášky pomaturitního studia objednavatelem před zahájením kurzu, je objednavatel povinen uhradit stornopoplatek ve výši 2 000 Kč. Pokud do té doby došlo ze strany objednavatele k úhradě sumy vyšší, než je výše uvedená částka, rozdíl mu bude vrácen. Od tohoto stornopoplatku jsou osvobozeni ti objednatelé, kteří doloží přijetí ke studiu na vysoké škole a případná doposud poukázaná suma na účet poskytovatele bude objednateli navrácena v plné výši.
- b) Dojde-li ke stornu přihlášky pomaturitního studia objednavatelem po prvním dni zahájení kurzu a jedná-li se o studenta, který byl dodatečně přijat na vysokou školu nebo došlo k neúspěšnému absolvování maturitní zkoušky v podzimním terminu téhož roku, je objednavatel povinen uhradit poměrnou část výše školného za doposud proběhlé pracovní dny. Pokud do té doby došlo ze strany objednavatele k úhradě sumy vyšší, než je vypočtená částka, rozdíl mu bude vrácen.
- c) Dojde-li ke stornu přihlášky pomaturitního studia objednavatelem po prvním dni zahájení kurzu a nejedná-li se o případ studenta uvedený výše, je objednavatel povinen uhradit cenu kurzu v plné výši.
- d) Neabsolvuje-li objednavatel výuku, nemá nárok na vrácení žádné částky, ani jakékoliv kompenzace. Pokud má cenu kurzu, tzv. školné, rozloženo do splátek, je povinen je za všech okolností čestně splácet.
- e) Bude-li to vyžadovat nařízení Vlády ČR, MŠMT ČR, hygienické stanice a dalších autorit, a dojde k vyhlášení výjimečného ředitelského volna, omezení výuky nebo převedení výuky do on-line prostředí, vztahují se na kurz stejné podmínky uvedené výše. Přesun výuky do on-line prostředí není důvod k ukončení vzájemného smluvního vztahu, a tedy ukončení studia.
VI.
Osobní údaje
- Všechny informace, které objednatel při spolupráci s poskytovatelem uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud objednatel nedá poskytovateli písemné svolení, údaje o objednateli nebude poskytovatel jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo související služby a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.
- Podrobnější informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů na https://mavo.eu/ochrana-osobnich-udaju/.
VII.
Závěrečná ustanovení
- Veškerá ujednání mezi poskytovatelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
- Všechna práva k webovým stránkám poskytovatele, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží poskytovateli. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu poskytovatele.
- Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do www.mavo.eu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Objednatel nesmí při využívání www.mavo.eu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící www.mavo.eu a užívat tyto stránky nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
- Objednatel tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
- Objednávka služeb včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
- Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. února 2021.